一、信息收集范围与类型
在为你提供服务的过程中,我们可能收集以下几类信息。这些信息的收集均基于为你提供更好服务体验的必要性,并遵循最小化收集原则。
1. 账号注册信息:当你注册账号时,我们会收集你的手机号码或电子邮箱地址、自定义的用户名及密码。手机号码与邮箱将作为你登录账号及找回密码的重要凭证,密码在传输过程中经过加密处理,我们不会以明文形式存储你的密码。
2. 设备与技术信息:为保障游戏安全与运行稳定,我们会自动收集你的设备型号、操作系统版本、IP 地址、MAC 地址、设备唯一识别码(如 Android ID、IDFA)、浏览器类型、游戏客户端版本号以及崩溃日志信息。此类信息用于识别异常登录行为、排查技术故障及优化多端适配体验。
3. 游戏行为数据:包括你的角色等级、在线时长、副本通关记录、击杀怪物数量、掉落物品日志、充值记录与消费记录。这些数据是游戏玩法机制正常运转的基础,例如"赏金链"印记层数的叠加计算依赖于准确的击杀行为记录。
4. 客服沟通记录:当你联系我们的客服团队时,我们可能收集你主动提供的联系方式、问题描述、截图或录屏文件,以及沟通过程中的聊天记录。这些信息仅用于处理你的咨询或投诉,并在问题解决后按照既定周期删除。
5. 实名认证信息:根据相关法律法规要求,我们可能对部分功能(如直播打赏、赛事奖金发放)进行实名认证,届时将收集你的真实姓名与身份证号码。此类敏感信息将采用专库加密存储,并严格限制内部访问权限。
二、信息使用目的与方式
我们收集上述信息的目的严格限定于以下范围,不会超出必要范围使用你的个人信息:
- 提供核心服务:用于创建与维护你的游戏账号、同步存档数据、计算游戏内数值(如经验、爆率、排行榜)、处理充值交易与发放虚拟物品。
- 安全保障与风控:利用设备信息与行为数据实时监测外挂程序、盗号行为、支付欺诈等违规活动。我们的反外挂引擎会基于行为特征模型进行分析,仅处理必要的数据维度。
- 客户服务与支持:用于验证你的身份、查找账号信息、定位并解决你反馈的技术问题、处理退款与补偿申请。
- 产品优化与研发:对聚合后的匿名数据进行统计分析,以了解玩家偏好与服务器负载情况,从而指导新玩法开发、数值平衡调整与服务器扩容决策。此类分析不会识别到具体个人。
- 合规与法律义务:当法律法规、监管机构或司法机关依法要求时,我们将配合提供必要的信息。
我们不会将你的个人信息用于与上述目的无关的商业活动。若未来需要将信息用于新的用途,我们将再次征求你的明确同意。
三、Cookie 与追踪技术说明
本平台的官方网站与游戏客户端可能使用 Cookie 及类似技术(如 Local Storage、Web Beacon),以提升访问体验与系统安全性。Cookie 是存储在设备上的小型文本文件,能够帮助我们识别你的登录状态、记住偏好设置(如语言选择、界面布局)并分析流量趋势。
具体而言,我们使用以下类型的 Cookie:必要型 Cookie,这类 Cookie 是网站正常运行所必需的,例如维持登录会话状态,无法关闭;功能型 Cookie,用于记住你的个性化设置,如音量大小、画质档位;分析型 Cookie,帮助我们统计页面访问量、来源渠道等匿名数据,以改进网站结构与内容布局。
我们不会使用第三方广告追踪 Cookie 来跨站点追踪你的浏览行为,也不会将 Cookie 数据出售给任何广告联盟。你可以在浏览器设置中管理或删除 Cookie,但请注意,禁用必要型 Cookie 可能导致你无法正常登录或使用网站部分功能。游戏客户端内的数据缓存机制与此类似,用于加速资源加载,不涉及个人隐私读取。
四、第三方数据共享政策
我们承诺,未经你的单独同意,不会向任何第三方出售、出租或交易你的个人信息。但在以下特定情形下,我们可能与第三方共享必要的信息,且共享范围严格限定于完成特定服务所必需的数据:
1. 支付服务提供商:当你使用支付宝、微信支付、银联等渠道进行充值交易时,我们会将订单号、交易金额及必要的设备标识传递给相应的支付平台,以完成支付流程。我们不会向支付平台提供你的账号密码或游戏内虚拟财产信息。
2. 云服务与数据分析供应商:我们的服务器托管于合规的云服务商,数据存储与备份服务可能由第三方提供。这些服务商仅能根据我们的指令访问数据,并负有严格的保密义务。我们会对供应商进行安全审计,确保其符合行业安全标准。
3. 监管与执法机构:在收到具有法律效力的传票、搜查令或法院命令时,或为保护本平台及其他玩家的合法权益免受严重损害时,我们可能依法披露必要的信息。
除上述情形外,任何涉及将个人信息共享给第三方的行为,我们都会在共享前通过弹窗、站内信或邮件等形式获得你的明示同意。你可以随时撤回该同意,撤回后我们将停止相应的共享行为,但可能影响相关服务的正常提供。
五、你的权利:访问、修改与删除
根据适用法律,你对自身个人信息享有以下权利。你可以通过官网"账号中心"或联系客服来行使这些权利:
- 访问权:你有权查阅我们持有的关于你的个人信息副本,包括注册信息、充值记录等。我们将在 15 个工作日内响应你的访问请求。
- 更正权:若你发现账户中的个人信息存在错误或不完整,你有权要求我们进行更正或补充。例如修改绑定的手机号或邮箱地址。
- 删除权:在特定条件下,你有权要求我们删除你的个人信息。例如,当我们不再需要该信息用于最初收集时的目的,或你撤回了同意。请注意,删除账号将导致游戏角色、虚拟物品等数据不可恢复。
- 撤回同意权:对于基于你同意而进行的信息处理(如接收营销邮件),你有权随时撤回同意。撤回同意不影响撤回前基于同意进行的处理的合法性。
- 注销账号权:
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